良い転職エージェントと悪質な転職エージェントの見分け方
転職を考えた時「転職エージェント」と言うのは非常に心強い味方になってくれる存在です。
転職に関することは一通りどんなことでも答えてもらえますし、時には自分一人で転職をしていては到底気づかないようなアドバイスもしてもらえます。
求人情報も転職サイトと比べ数が多く、ある程度採用可能性のある求人に絞って紹介してくれるので転職でのムダが省けます。
しかも無料でサービスが受けられるんだから使わなきゃ損!!
…と言いたいところですが、転職エージェントにも質の良い転職エージェントと悪質な転職エージェントがいます。
ここではその見分け方を紹介していきます。
主に良い転職エージェントのポイントを書いていき、その中で悪質な転職エージェントの特徴についても触れていきます。
これから転職エージェントの利用を考える場合には是非参考にしてみてください。
（ここでは「転職エージェント」としていますが、一定の規模以上の転職エージェントにおいては「転職エージェントの担当者」として読み進めて下さい。）
大前提：信頼できる転職エージェントを選ぶ
まず、大前提となることですが信頼できる転職エージェントを選んで下さい。
「信頼できる」と言われてもピンと来ないかもしれませんが、一度会って話をしてみた時に「この人なら大丈夫そうだ」と思う人と転職活動を進めていくことが大切です。
一度会った段階で「この人で大丈夫か？」と思ったのならば、すぐに転職エージェントの担当を変更してもらうことが大切です。（小規模、もしくは個人の転職エージェントの場合には相談を中止する。）
なぜなら、「この人で大丈夫か？」と思うような場合には、相性が合わないこともあり、お互いに信頼関係を築き上げることはできません。
転職を成功させるためにはあなたが「人にはあまり話したくない…」というようなことも伝えないといけないこともあります。（本当の退職理由やブランク期間の原因など…）
そんな時に信頼関係が築けないような相手に腹を割って話すことが出来るでしょうか？
まずは相性が合う、信頼できる転職エージェントを選ぶことが大切です。
※ちなみに、これは転職活動の途中でも当てはまります。
「何だこの人…」と思うような行動があった場合には要注意!!多分あなたの勘はあたっています。
転職エージェントとはいえ最終的には一人の人間です。
転職エージェントの大小にかかわらず、すごい人もいればとんでもない奴もいるので「駄目だ…」と思ったら交代してもらいましょう。
転職先を決める際にあなたの希望をきちんと聞いた上で求人を紹介してくれる。
基本中の基本ですが、転職先を決める際にきちんとあなたの希望を聞いてくれる転職エージェントを選ぶことが大切です。
あなたの希望を聞き流すようにして一方的に転職エージェント側の「おすすめ求人」を紹介してくるような場合には要注意です。
転職エージェントにもノルマがあることが多く、そのノルマを達成したいがために「おすすめ求人」としてあなたが入社できる企業ばかりを紹介してくる事があります。
「おすすめ求人」そのものが悪いわけではありませんが、大抵そうした一方的に求人を押し付けてくる転職エージェントはその求人先企業についてろくな情報も持っていないことがほとんどです。
あなたの要望を一切聞き入れずに「おすすめ求人」だけを紹介してくる場合には要注意です。
…とは言え、一方であなたの希望を鵜呑みにしてあなたの希望に沿った求人ばかりを紹介してくる転職エージェントにも要注意。
それというのも、希望の求人ばかりを持ってくる場合、転職エージェント側で判断ができず、ただただあなたの言いなりになって求人を持ってきているにすぎないからです。
当然、紹介する企業については詳しくありませんし、もしあなたがそうした企業を受けても不採用の連続で一向に採用に至らない可能性すらあります。
良い転職エージェントの場合、あなたの希望に沿った求人を探してくれると同時にあなたの入れそうな企業も一緒に紹介してくれます。
もちろん、ここで言う「希望に沿った求人」と言うのはあなたにもある程度入社可能性があるものです。
先ほど紹介した悪質な転職エージェントが紹介する「希望に沿った求人」のように表面的な条件のみで紹介するものとは違うので、その時のタイミング次第で用意できる時とできない時があるので必ずしも用意されるわけではありませんが、きちんと探す姿勢を見せてくれていることが大切です。
紹介してくる求人に関して現場レベルでの詳しい情報を持っている
良い転職エージェントというのはとにかく紹介してくる求人について詳しいのが特徴です。
それこそ、現場にいなければわからない情報はもちろん、時には社員ですら一部の人しか知らないようなことまで知っていたりします。
面接対策などについても「その企業の面接担当者が一体どんな特徴を持った人なのか？」といったことまできちんとアドバイスをくれることすらあります。
とにかく紹介する求人については詳しい情報を持っているというのが良い転職エージェントの特徴です。
一方、悪質な転職エージェントと言うのは情報源が企業側が発行する求人票やホームページで確認できるような情報ばかりだったりします。
あなたが気になることを質問しても「それは実際に入社してみないと…」というようなことでお茶を濁そうとすることすらあります。
良い転職エージェントならばきちんと答えてくれるはずですし、最悪その場で知らなくても調べた上であなたの質問に答えてくれるはずです。
紹介する求人に関する質問をしても企業のことをほとんど知らない転職エージェントは要注意です。
採用、不採用に関する判断がある程度つく
良い転職エージェントはとにかく情報が豊富です。
実際に企業の採用担当者と面識があることはもちろん、現場で働く社員の特徴などもきちんとおさえています。
また、転職エージェントというのは企業に採用に関するコンサルティングをする立場にもあるので企業の採用にも深く関わっています。
そうしたことから、求人を出している企業が一体どんな人材を求めているのか？ということを的確に掴んでいます。
それ故に、あなたの職歴を確認し、面談などを通してあなたのことを確認した上である程度の採用・不採用に関する的確な判断をしてくれます。
もちろん、根拠を確認すればそれに対して明確に答えてくれるということも良い転職エージェントを判断するポイントです。
悪質な転職エージェントの場合、まず採用不採用に関する判断はつきませんし、その根拠を確認しても曖昧なものであまり説得力がないものであったりします。
…とは言え、あなたが「ここに転職したい!!」と考える企業の求人があれば、例え良い転職エージェントの判断としてはダメだとされても挑戦してみた方が良いです。
良い転職エージェントとはいえ、絶対的な権限を持つわけではありませんし、時には企業側と意見がずれることもあるからです。
（ちなみに、先ほど転職エージェントは「企業の採用に関するコンサルティングをする」と述べましたが、それ故に「この転職者は絶対に求人企業の役に立つ!!」と思った場合には、求人企業が面接で不採用を出してももう一度チャンスをもらえるよう意見することも非常にまれですがあります。）
不採用の時には面接結果に関するフィードバックをしてくれる
良い転職エージェントと言うのは例えあなたが面接で不採用になった時でもきちんと不採用の理由を企業から聞き、あなたにフィードバックしてくれます。
それ故に、同じような失敗を次の企業で繰り返さないですみますし、何か能力的に足りないものがあればきちんとそれを意識して補っていくことに役立ちます。
悪質な転職エージェントの場合、企業側とろくにパイプもないので面接結果に関するフィードバックを求めても答えが帰ってきません。
転職全般について相談に乗ってくれる
良い転職エージェントの場合、特に求人紹介や目の前の採用試験を突破すること以外の相談にも丁寧に答えてくれます。
個人的に応募した他社の求人に関しても知っていることなどがあればきちんと答えてもらえます。
転職エージェントも一つの商売なので、他社の求人を絶賛することは例え良い転職エージェントでも難しい状況にありますが、それでも持っている情報を教えてくれたりします。
（…とは言え、一方で積極的に他社の転職エージェントや転職サイトの利用を呼びかける人もいます。その方が転職者も間違いのない転職ができるということですすめるのです。「比較してもらっても大丈夫!!」と言う自信のある転職エージェントの中にはその様な人もいます。）
一方、悪質な転職エージェントはとにかく自社の求人に関する話、採用試験突破に関する話だけで終了です。
他社の求人に関する相談しようものなら、ムッとしてしまう人もいます。
転職エージェントにとって利益にならないようなことでも一生懸命相談に乗ってくれる転職エージェントを選ぶ方が賢明です。
レスポンスが早い
転職エージェントの良し悪しを見極める一つの判断基準として「レスポンスの速さ」があります。
あなたの問い合わせにはすぐに対応してくれます。
もちろん、転職エージェント側も忙しかったり、暇だったりということがあるので常に迅速な対応ができるとは言い切れませんが、それでも出来る限り早くあなたからの問い合わせに答えようとします。
一方、あなたがいくら問い合わせてもまともに反応してくれなかったり、忘れた頃にレスポンスを返してくるような転職エージェントは論外といえます。
転職成功のためには“タイミング”が大切です。それゆえにあまりゆっくりしているとチャンスを逃してしまいます。あなたの問い合わせにはすぐにレスポンスを返してくれるような転職エージェントを選ぶことが大切です。
まとめ
良い転職エージェントと悪質な転職エージェントの特徴を示すとしたらこのようなものとなります。
他にも細かい点はいろいろあるかもしれませんが、良い転職エージェントというのはとにかく情報量が豊富で当たり前のことを当たり前のこととしてこちらの期待以上のことをやってくれる点に特徴があります。
一方、悪質な転職エージェントと言うのは転職に関して一般人と比較しても大差のない情報しかなく、社会人としての常識すら疑われる様なレベルのことすらあります。
あなたが出会った転職エージェントが「この人なら大丈夫そうだ!!」と思えれば問題ありませんが、「何だこいつ…」と思うようなことがあった場合には転職エージェントの交代をおすすめします。
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